全国100所高校单元测试卷示范卷G3DYR必考Y2022化学答案

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2021-2022年100所单元测试语文第1题答案

赵先生发现11月的话费突然增至350元，就向寓所周围的营业厅查询。认真人小辛核查后发现多收了赵先生200元，他先向办公室程主任迎面作了汇报，然后准备登门致歉，把多收的200元钱退给赵先生。

小辛迎面向程主任汇报时，说法最适当的一项是（ ）

A.客户赵先生致电我营业厅，陈述了多收话费之事，经查属实，我们一定妥善处置善后事宜，保证以后不再失足。

B．客户赵先生反映11月份话费比平时多了200多元，她对此很有意见，您看怎么办呀?

C．由于我们事情不仔细，11月份多收了客户赵先生200元话费，向您检验，一定妥善做好退款事情。

D．客户赵先生11月份的话费比平时多了200元，要求给予回答——有可能是我们部门算错了。

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