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2021-2022年100所金典卷语文第8题答案
22.①设置专业图书导购员;对图书进行有序的主题式陈列;设置便利的电子检索。(2分)②图书区增设坐席;增设休闲区,提供饮品,优化阅读环境。(2分)③在结账区设置趣味商品;提供灵活多样的支付方式。(2分)
【解题思路】本题考查图文转换的能力。本题要求面对消费者三个方面的需求和痛点,提出建议和经营策略。解答时需找到消费者的痛点,再结合消费者的需求提出建议和经营策略。针对痛点一“书目多而杂,无从选择”“找不到特定的图书”,再结合需求一“选到好书”“找到特定的图书”,可概括得出答案①。针对痛点二“长时间站立疲劳”“拥挤嘈杂的环境不适合详读”“口渴”,再结合需求二“可以坐着休息”“优雅舒适的环境”可概括得出答案②。针对痛点三“排队时间长枯燥无聊”,再结合需求三“不浪费时间”“等待的美好”可概括得出答案③。
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万能的小猿[捂脸][捂脸]
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助教笑死我了[捂脸][捂脸][捂脸]
出道出道
这个视频完完全全和我的经历吻合